Politica de confidențialitate
Versiunea documentului: 2.0 | Data intrării în vigoare: 2026-07-20
Operatorul datelor personale colectate prin site-ul madwave.md este:
Prelucrarea se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 133/2011, iar din 23 august 2026 — Legea nr. 195/2024) și, în cazurile aplicabile, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Un responsabil cu protecția datelor (DPO) nu a fost desemnat; pentru orice întrebări contactați-ne la adresa de email indicată.
Colectăm doar datele necesare pentru un scop concret:
Nu colectăm data nașterii, IDNP, date din pașaport sau alte informații excesive. Înregistrarea cumpărătorului nu este necesară — comanda se plasează fără crearea unui cont.
| Scopul prelucrării | Datele | Temeiul juridic |
|---|---|---|
| Plasarea, procesarea și livrarea comenzii | Nume, telefon, email, adresă, conținutul comenzii | Executarea contractului |
| Trimiterea confirmării comenzii | Email, datele comenzii | Executarea contractului |
| Procesarea plății la primire sau online | Statusul și suma plății | Executarea contractului; obligație legală |
| Evidența contabilă și fiscală | Datele comenzii și ale plății | Obligație legală |
| Funcționarea contului de partener | Email, parolă, datele comenzilor | Executarea contractului |
| Răspunsuri la cererile privind datele personale | Nume, email, conținutul cererii | Obligație legală |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Adresa IP, jurnalele serverului | Interes legitim (asigurarea securității) |
| Cookies opționale și servicii externe (harta Google) | Identificatori cookie | Consimțământ (poate fi retras oricând) |
Consimțământul nu este solicitat pentru prelucrarea fără de care comanda nu poate fi executată: o astfel de prelucrare se bazează pe contract. Momentan nu trimitem comunicări de marketing; la lansarea lor va fi solicitat un consimțământ separat și voluntar, cu posibilitatea de dezabonare în fiecare mesaj.
Datele sunt transmise doar în volumul necesar scopului concret, următoarelor categorii de destinatari:
Nu vindem și nu transmitem date personale terților în scopuri de marketing.
Datele sunt stocate pe servere din Republica Moldova. La utilizarea serviciilor externe este posibil transferul datelor în afara Moldovei: serviciul Google Maps (Google LLC, SUA / Google Ireland Ltd., UE) se încarcă pe pagina „Contacte" doar cu consimțământul dvs.; poșta electronică a operatorului este deservită de Google (Gmail). Astfel de transferuri se efectuează în baza garanțiilor prevăzute de lege (pentru Google — clauzele contractuale standard ale UE și programul EU-U.S. Data Privacy Framework). Informații despre garanții pot fi solicitate la madwavemoldova@gmail.com.
| Categoria de date | Termenul de stocare |
|---|---|
| Comenzile și datele cumpărătorului | 5 ani din momentul comenzii (termen determinat de legislația fiscală și contabilă și de termenele de prescripție), apoi datele sunt anonimizate automat |
| Jurnalul consimțămintelor cookie | 3 ani din momentul înregistrării |
| Cererile privind datele personale | 3 ani după procesare (dovada îndeplinirii obligațiilor) |
| Jurnalele de securitate ale serverului | Până la 12 luni |
| Datele sesiunii (coșul) | 2 ore de inactivitate |
La expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate automat.
În privința datelor dvs. personale aveți dreptul:
Răspundem la cereri în termen de o lună. În cazul cererilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni — în acest caz vă vom informa despre prelungire și motivele acesteia în prima lună.
Cererea poate fi depusă prin formularul „Cerere privind datele personale" de pe site sau prin email la madwavemoldova@gmail.com. Pentru protecția datelor dvs., putem solicita confirmarea că cererea vine de la dvs. (de exemplu, printr-un răspuns de la emailul indicat în comandă), fără a cere documente excesive. Cerere privind datele personale
Utilizarea cookies și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de utilizare a fișierelor cookie. Tehnologiile opționale se conectează doar cu consimțământul dvs.; acesta poate fi modificat sau retras prin linkul „Setări cookies" din subsolul site-ului. Politica de cookies
Nu utilizăm decizii complet automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative și nu efectuăm profilarea utilizatorilor.
Site-ul nu este destinat utilizării de sine stătătoare de către copii sub 14 ani și nu colectează intenționat datele acestora. Nu solicităm data nașterii, deoarece aceasta ar constitui o colectare excesivă de date.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare riscului: criptarea conexiunii (HTTPS), hash-uirea parolelor, protecția formularelor împotriva atacurilor CSRF, interogări parametrizate ale bazei de date, limitarea încercărilor de autentificare, delimitarea accesului angajaților și jurnalizarea acțiunilor în panoul administrativ. Datele cardurilor nu sunt prelucrate și nu sunt stocate pe serverul nostru.
La schimbarea practicilor de prelucrare, actualizăm prezenta politică, majorăm numărul versiunii și indicăm noua dată de intrare în vigoare. Modificările esențiale sunt anunțate suplimentar pe site.